常见问题
快速查找常见问题
1. 当天需有排班:若员工当天没有排班,需先为其增加排班后再申请请假。
2. 假期类型适用范围:员工需在对应假期类型的适用范围内,若不在范围中,请先调整规则将员工纳入适用范围。
3. 假期余额充足:员工所申请的假期类型必须有余额。若无余额,请核对员工该类型假期的历史请假天数是否准确,如有错误,可进行销假操作后重新申请。
确保满足以上条件,即可顺利为员工申请请假。
1. 资源转移内容:离职时的资源转移仅包含设备号、工位和考勤组,考勤数据还需通过排班设置来激活。
2. 未设置排班:需要在排班管理中为新员工设置排班,排班未设置会导致考勤无法正常记录。
3. 恢复历史考勤:如需恢复过去日期的考勤记录,请联系技术人员协助处理。
请确保完成排班设置后再检查考勤数据。
若微信公众号无法推送员工异常状况,请按照以下步骤排查并解决:
1. 重新关注公众号:先取消对公众号的关注,再次关注公众号以确保接收推送功能正常。
2. 重新登录小程序:在小程序中退出当前登录的账号,重新登录小程序账号。
如以上操作仍无法解决,请联系技术支持进行进一步排查。
如果在排班管理中修改了员工排班但当天班次没有变化,可能原因如下:
1. 确认排班开始日期:检查重新排班时设置的排班开始日期,确保选择的日期包含需要调整的当天。
2. 调班申请优先级:查看员工是否已对当天申请了调班,系统会优先执行调班班次。如果需要恢复到排班班次,可撤回调班申请或重新申请调班为排班班次。
请根据以上情况核实并调整操作,以确保班次正常生效。
在工位管理中操作,步骤如下:
1. 进入 工位管理 页面,找到 工位拷贝 功能。
2. 选择需要复制的工位以及目标部门。
3. 点击 确认,完成工位复制操作。
确保工位信息准确无误,以免影响后续管理和使用。
解决方法
1. 检查考勤组设置:
• 前往 假勤 - 考勤组管理 - 考勤列表,找到对应考勤组。
• 点击 编辑,将该员工从“不参与考勤人员”设置中移除。
2. 及时处理数据:
• 若未及时完成上述操作,需完成移除后联系技术人员协助恢复考勤数据。
及时调整设置可避免此类问题的发生,确保考勤统计的完整性。
灵活班默认是会检测坐岗的,但您可以通过调整系统设置来避免坐岗的影响。具体操作步骤如下:
1. 前往 系统 - 规则管理 - 作业规则。
2. 在作业规则中,将确认坐岗时间设置为延长的时间。
通过这种方式,可以有效避免坐岗问题的产生,而无需完全关闭坐岗检测功能。
在系统中,确认坐岗时间为15分钟的设置是指,如果员工在工作时长内有未达16分钟的空闲时间,系统会将其视为坐岗。因此,尽管时间显示为15分钟,实际上是指超过了15分钟但未达到16分钟的空档期,这部分仍然被计算为坐岗时长。
为避免此问题,您可以调整 确认坐岗时间 的设定,适当延长检测时间或调整相关作业规则。
若员工当月未休完的公休假需要跨月调休,可以通过以下操作:
1. 在员工的加班申请流程中,选择 公休日加班类型,将未休完的公休假转化为公休日加班。
2. 转化为公休日加班后,员工可以在下月申请调休,将公休假成功跨月休假。
这种方式可以确保未休完的公休假在下个月得以使用,同时保障员工的假期权益。
无法查找到员工可能有以下两种原因:
1. 设备绑定问题:员工尚未进行设备绑定,导致无法显示其定位信息。请先确保员工已经完成设备绑定操作。
2. 工作时间与排班问题:在进入定位监控后,默认会展示“应到”人员明细,即当前工作时间内排班的员工。如果该员工此刻处于非工作时间或当天没有排班安排,那么该员工将不会显示在“应到”列表中。此时,可以点击“全部”查看所有员工的定位信息。
确保员工已绑定设备且检查其排班安排,您应能正常查看员工的定位信息。
这种不一致的情况通常是因为请假明细与总请假天数的统计方式不同。具体原因如下:
• 请假类型统计:报表中的请假类型统计的是员工已申请且已经审批通过的请假天数。
• 总请假天数统计:总请假天数统计的是已经度过的假期天数。也就是说,如果您在15日导出报表,而员工申请了16日的公休假并且已通过审批,那么在报表中,16日的假期将不会计算在总请假天数中,因为此假期尚未到达。
简言之,总请假天数只统计已经过完的假期,而请假类型明细统计的是已申请的假期,未到期的假期不会计入总请假天数。因此,您看到的总请假天数会比各类型请假天数的总和少一天。
对于已经离职的员工重新回公司上班,无需再次添加该员工。请按照以下步骤进行操作:
1. 在花名册中查找该离职员工的人员信息。
• 在筛选栏中选择离职状态,找到该员工。
2. 点击该员工的人员信息,在页面的最右侧点击“更多”选项。
3. 在弹出的菜单中选择“重新入职”,该操作将会把员工的状态由离职状态变更为在职状态。
4. 完成员工状态变更后,需重新为该员工绑定设备、设置排班和绑定工位。
通过以上步骤,可以顺利完成员工的重新入职操作。
加班时间重复的提示通常是由以下两种情况导致的:
1. 加班时间段重叠
• 如果本次提交的加班时间段与之前已提交的加班时间段有重叠,就会提示加班时间重复。例如,之前已提交了12:00-13:00的加班,再次提交12:00-14:00的加班,系统会识别出重叠部分,并提示加班重复。
2. 工作日加班类型与排班时间重叠
• 当加班类型选择为工作日加班时,若提交的加班时间段与当天的排班时间有重叠,系统也会提示加班重复。例如,当天的排班时间为8:00-12:00,而提交的加班时间为11:00-13:00,因排班时间部分重叠,系统会提示加班重复。
确保提交的加班时间不与已有加班或排班时间段冲突,便可避免该问题。
请假撤回后,系统会重新计算员工当天的考勤数据,系统完成数据更新。若仍显示“请假重复”,可以按照以下步骤进行排查:
1. 等待系统更新
• 撤回请假后,系统可能需要时间来处理考勤数据,因此建议等待1-2分钟后再尝试发起请假。
2. 检查已申请的请假记录
• 若仍显示请假重复,请查看请假报表,确认该员工是否已经申请了同一时段的请假。如果已经存在重复的请假记录,可以调整请假时间或直接联系管理员进行处理。
这样可以确保请假信息的正确性,避免重复提交的问题。
出现该提示的原因是所提交的加班时段超过了系统后台设置的允许最大加班时间。为解决此问题,您可以按照以下步骤操作:
1. 检查加班时段
• 确认所提交的加班时段是否超过了公司设定的最大加班时长。如果超过,请调整加班时间,确保其在允许的范围内。
2. 修改最大加班时间设置
• 如果需要修改最大加班时间,管理员可以进入系统的 假期管理 > 加班管理 > 加班规则 中,调整各类加班的最大加班时长限制。修改后即可提交新的加班申请。
通过以上步骤,可以避免加班申请因时间超限而无法提交的问题。
出现这种情况的原因是:
• 新员工入职后,若未绑定设备,即使在排班设置中选择了今天作为开始时间,排班的生效时间仍然会延迟到次日。
• 为确保排班能即时生效,您需要先为新员工绑定设备,然后再进行排班设置。绑定设备后,排班将在当天生效。
解决办法
1. 先为新员工绑定设备。
2. 在排班管理中重新设置排班,确保排班时间从当天开始生效。
这样操作后,员工的排班将会立即反映在系统中。
1. 选择员工:在定位监控模块中,首先勾选您想查看的员工。
2. 启用多人轨迹回放:点击地图上方的“多人轨迹”按钮,然后使用鼠标左键长按并拖动画圈,选择您需要查看的员工。
3. 确定选择:松开鼠标后点击“确定”,地图中将显示选中的员工轨迹。
4. 选择日期:在右侧的日历中选择您需要查看的日期。
5. 开始回放:点击日历下方的播放按钮,轨迹回放将自动开始。
通过以上操作,您可以在同一时间查看并回放多名员工的定位轨迹。
1. 在报表统计界面的右上角,点击“导出”按钮旁边的设置按钮(小齿轮图标)。
2. 点击后,弹出设置选项,勾选您需要查看的内容项。
3. 完成选择后,点击确认并重新查询报表即可恢复显示所需内容项。
通过这个方法,您可以自定义报表显示的内容项,确保查看到所有需要的数据。
1. 分开建立工位:将相隔较远的工作区域分开建立单独的工位,并为该员工分别绑定这些工位。
2. 设置转场规则:在多工位管理中,根据实际情况设置允许转场时间和允许转场次数(默认转场时间为30分钟),以确保员工有足够的时间完成区域间的转场,避免脱岗。
3. 注意临时调岗:如果员工申请临时调岗并选择了多个工位,需要注意,系统在此情况下不会自动考虑转场时间,因此需要手动调整工位和调岗时长,以避免脱岗现象。
通过上述设置,可以有效管理员工在多个工作区域之间的转场,确保其不脱岗。
1. 工位管理
在工位-工位管理中,搜索并找到所需的工位,将鼠标悬停在“绑定人员”上,即可查看该工位绑定的人员列表。
2. 工位编辑
当工位绑定的人员较多时,可以进入工位编辑页面,点击“绑定人员”选项,查看工位内的人员。
3. 定位监控
在定位监控模块中,点击左上角的工位栏,搜索并选中该工位后,点击右侧的“全部”标签。此时,绑定该工位的所有人员将会显示出来。
4. 规划工位
在工位-规划工位中,搜索并找到相应工位后,勾选该工位,点击右上方的“绑定人员”按钮,即可查看绑定的人员。
以上几种方法可以帮助您轻松查看每个工位绑定的人员信息。
如果员工请假后提前返岗工作,但假期已经用完,可以通过以下操作解决:
1. 发起销假流程
为该员工发起销假流程,撤销多申请的假期。通过销假操作,将不需要的假期从系统中取消,确保考勤数据与实际情况一致。
这样处理后,员工的请假记录将得到更新,假期不再占用,并且考勤数据也会同步调整。
如果新员工接替老员工的岗位,可以通过以下步骤在系统中进行操作:
1. 为新员工入职
通过系统添加新员工并完成入职流程,确保新员工的基本信息已经录入系统。
2. 操作离职流程
在花名册中找到需要离职的老员工,点击其信息页面中的“更多”选项,选择“操作离职”并完成离职流程。
3. 转移资源
在操作离职时,下方会有“将该员工资源”选项,选择“转移给其他员工”,然后在弹出的搜索框中找到新入职的员工并完成资源转移。
这样,新员工将接管老员工的工位、设备、排班等资源,确保工作衔接顺利。
在系统中更换员工工牌时,有两种操作方法,具体如下:
1. 第一种方法:通过移动端查看人员信息页面更换工牌
• 在花名册中找到需要更换工牌的员工,点击其信息页面后的“绑定设备”按钮。
• 在弹出的设备输入框中输入新设备号,点击“确定”即可完成工牌更换。
2. 第二种方法:通过工牌信息编辑更换设备
• 在花名册中找到该员工,点击“详情”进入员工信息页面。
• 滚动到“设备信息”部分,点击“编辑”按钮,输入更换后的设备号,点击“保存”即可完成更换。
这两种方法均可完成工牌更换操作,确保员工使用新的设备进行工作。
在系统的部门管理中,您可以通过以下两种方式为部门添加负责人:
1. 第一种方式:通过“添加负责人”按钮
• 在部门管理中找到需要添加负责人的部门。
• 点击该部门后面的“添加负责人”按钮。
• 在弹出的搜索框中输入负责人姓名,选择对应的负责人,点击“确定”即可完成添加。
2. 第二种方式:通过“编辑部门”页面
• 在部门管理中找到需要添加负责人的部门,点击该部门后的“编辑”按钮。
• 在“编辑部门”页面中,找到第三栏“部门负责人”字段。
• 输入负责人姓名,搜索并选择对应的负责人,点击“保存”即可完成添加。
这两种方式都能有效地为部门指定负责人,确保管理流程顺畅。
申请公休日加班时,系统会自动将相应的公休假余额转化为加班调休余额。这是因为公休日加班本质上是将公休假转化为加班时长,从而将其余额转换为调休的形式,以便员工可以在未来通过调休方式补偿。